參考計畫 · 教育訓練體系 · 適合一般員工

員工 AI 能力學習地圖

依你的職務類型（行政、業務、生產、研發、管理）、目前使用 AI 的程度與每週能練習的時間，產出入門、應用、進階三階段的學習內容、12 週練習表、自我檢查指標與常見問題對策。

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你的姓名或職稱職務類型目前使用 AI 的程度每週可以練習的時間分鐘公司核准的 AI 工具開始日期最想讓 AI 幫忙的一件工作

業務職務・目前程度：用過幾次，還不熟

這份地圖幫你用 12 週，把 AI 變成「客戶 Email 回覆」等日常工作的好幫手。不用一次學會所有功能，每週練 60 分鐘，一步一步來。

你目前的程度是「用過幾次，還不熟」，所以入門階段排了 2 週，先練到敢用、會問，再進到工作應用。

業務職務最常用到 AI 的工作有：客戶 Email 回覆、拜訪紀錄整理、提案與報價說明。

階段	期間	重點	學習內容	完成標準
入門	第 1–2 週	敢用、會問	請 AI 幫你把一封回信改得更有禮貌、更簡潔；請 AI 整理產品的 3 個賣點	能自己寫出一段清楚的提問，並看得出 AI 回答哪裡怪
應用	第 3–7 週	用在「客戶 Email 回覆」	用固定 prompt 把拜訪筆記整理成紀錄與下一步；請 AI 依客戶產業寫提案開場	「客戶 Email 回覆」固定用 AI 做初稿，再自己修改確認
進階	第 8–12 週	做成自己的方法	請 AI 模擬客戶提出反對意見，練習回應；整理一套自己的業務 prompt 範本	有 3 個以上自己常用的 prompt 範本，可以教同事

每次練習都用真的工作來練，但要先把客戶名稱、個資和公司機密拿掉。

【角色】你是有經驗的業務同事，很會把事情講清楚。
【任務】幫我完成「客戶 Email 回覆」的初稿。
【背景】〔貼上這次的資料或重點，記得先把客戶名稱、電話等個資拿掉〕
【要求】用繁體中文，先給我初稿，再列出 3 個你不確定、需要我確認的地方。

只用公司核准的 AI 工具。AI 寫的東西是草稿，送出前一定要自己看過，最後由你負責。

複製文字免費；Word 檔保留標題、表格與格式，可直接附在提案裡。輸入內容只存在這台裝置的瀏覽器。

這個工具對應劉基欽顧問的「教育訓練體系」輔導方案。想把單點工具變成公司制度，可以參考教育訓練體系輔導方案。

可搭配的 AI 工具：Claude、ChatGPT、Gemini、Microsoft 365 Copilot。產生的內容是起點，送出前請依部門實況調整；不要把機密或個資貼進未經公司核准的 AI 工具。

下一步

工具幫你把計畫寫出來；要讓團隊真的動起來，還需要對焦目標、排除阻力與追蹤成效。可以預約 30 分鐘免費諮詢。