部門職能矩陣盤點表
以「成員 × 職能」填入目前等級與職位要求等級，自動計算每人缺口、每項職能的團隊覆蓋率，找出只有一人會的單點風險，並依缺口與風險排出訓練優先序與建議做法。
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職能盤點表（一列 = 一位成員的一項職能）等級 1–6：1 = 在指導下完成，3 = 能獨立處理複雜狀況，5 = 能制定標準並指導他人
| 成員 | 職能 | 目前等級 | 要求等級 | |
|---|---|---|---|---|
什麼時候用
- 要排年度訓練，但不確定部門最缺哪些能力
- 擔心關鍵技術只有一個人會，請假或離職就停擺
- 向上報告部門人力能力現況時，需要具體的數字
這個工具對應劉基欽顧問的「職能模型建置」輔導方案。想把單點工具變成公司制度，可以參考 職能模型建置輔導方案。
可搭配的 AI 工具：Claude、ChatGPT、Gemini、Microsoft 365 Copilot。產生的內容是起點，送出前請依部門實況調整；不要把機密或個資貼進未經公司核准的 AI 工具。