部門常見問題（FAQ）整理表
在表格填入常被問到的問題、答案、每月被問幾次與分類，自動依提問頻率排序、分類整理，標出最常被問的前幾題與還沒有答案的問題，產出 FAQ 文件與給 AI 問答助手使用的知識格式。
填入你的資訊
目前顯示範例內容，直接修改任一欄位，右側文件會即時更新。
常見問題頻率填每月大約被問幾次；分類可以自己取，例如請假、報帳、設備
| 問題 | 答案 | 每月次數 | 分類 | |
|---|---|---|---|---|
什麼時候用
- 每天都被問同樣的問題，回答到不想再回答
- 新人報到後一直問重複的事，想給他一份可以自己查的清單
- 公司要建置 AI 問答助手，需要整理部門的問答資料
這個工具對應劉基欽顧問的「知識管理與經驗傳承」輔導方案。想把單點工具變成公司制度，可以參考 知識管理與經驗傳承輔導方案。
可搭配的 AI 工具：Claude、ChatGPT、Gemini、Microsoft 365 Copilot。產生的內容是起點，送出前請依部門實況調整；不要把機密或個資貼進未經公司核准的 AI 工具。